Általános Szerződési Feltételek

Ezek az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: "szerződési feltételek") vonatkoznak a Perfetto online boltján keresztül kötött szerződésekre, amely a www.perfettohome.eu weboldalon található (a továbbiakban: "weboldal") a következő üzleti fél:

Ridar Sped s.r.o.

Székhely: Banícka 680/11, 990 01 Veľký Krtíš
Cégjegyzékszám: 55 359 914
ÁFA-szám: SK2121957464

Bejegyezve a Banská Bystrica-i Kerületi Bíróságon
Telefon: +421 918 825 788
Kapcsolattartó e-mail: info@perfettohome.eu

mint eladó, és Ön mint vevő.

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

A szerződési feltételek összefoglalása
 A vásárlási szerződéssel arra kötelezzük magunkat, hogy leszállítjuk Önnek a rendelésében szereplő árut, és Ön kötelezettséget vállal arra, hogy átveszi és kifizeti nekünk a vételárat. A szerződéskötéshez szükséges, hogy leadja a rendelést, és hogy azt mi elfogadjuk (a 2. cikk szerint). Az árakkal kapcsolatos információk a 3. cikkben találhatók. A lehetséges fizetési és szállítási módok a 4. és 5. cikkben találhatók. A vásárlás utáni elállási lehetőséggel kapcsolatos információk a 6. cikkben szerepelnek. A reklamációk a reklamációs szabályzatunk szerint kerülnek rendezésre.

Fogyasztói szerződésről van szó?
 Fogyasztói szerződésről van szó, ha Ön fogyasztó, azaz ha természetes személy, és az árut nem üzleti tevékenysége vagy önálló szakmai tevékenysége keretében vásárolja. Ellenkező esetben nem fogyasztói szerződésről van szó, és nem vonatkoznak Önre a fogyasztóvédelmi törvények és ezen szerződési feltételek.

Mivel szabályozzák jogainkat és kötelezettségeinket?
 Elsősorban a szerződéssel, amelyet az alábbi dokumentumok alkotnak:

●      ezen szerződési feltételek, amelyek meghatározzák jogainkat és kötelezettségeinket;

●      a reklamációs szabályzat, amely alapján a termékek reklamálása történik;

●      a weboldalon található feltételek és útmutatók, különösen a szerződéskötés során;

●      a rendelés és annak elfogadása a mi részünkről.

A szerződés által nem szabályozott kérdésekben jogainkat és kötelezettségeinket a szlovák jogrend szabályozza, különösen az alábbi jogszabályok:

●      a 40/1964 Zb. számú Polgári Törvénykönyv, a későbbi módosításokkal (a továbbiakban "Polgári Törvénykönyv");

●      a 108/2024 Zb. számú Fogyasztóvédelmi Törvény, a későbbi módosításokkal (csak ha Ön fogyasztó).

Ha lakóhelye vagy székhelye nem Szlovákiában található, vagy jogi kapcsolatunk más nemzetközi elemet tartalmaz, beleegyezik abba, hogy jogviszonyunkat a szlovák jog szabályozza. Ha fogyasztó, és a lakóhelye szerinti ország jogrendje nagyobb védelmet biztosít a fogyasztóknak, mint a szlovák jogrend, akkor Ön ezt a magasabb védelmet élvezi.

Hogyan fejezi ki beleegyezését a szerződési feltételekhez?
 A rendelés elküldésével, valamint a weboldalon történő megerősítéssel megerősíti, hogy megismerkedett a szerződési feltételekkel, és elfogadja azokat.

Mit érdemes még tudnia a szerződési feltételekről?
 Ha ezen szerződési feltételek valamely rendelkezése érvénytelen, hatálytalan vagy alkalmazhatatlan (vagy azzá válik), akkor annak helyére olyan rendelkezés lép, amely a leginkább megfelel a jelentésének. Ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
 A szerződési feltételek szövege változhat, kiegészíthető. Az Ön jogai és kötelezettségei mindig azokat a szerződési feltételeket követik, amelyek érvényessége alatt keletkeztek. A szerződési feltételek módosítása vagy kiegészítése csak írásban történhet.

2. VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉS

Hogyan kötünk vásárlási szerződést?
 A szerződés megkötéséhez szükséges, hogy a rendelést a szerződési feltételeknek megfelelően elküldje, és hogy mi ezt a rendelést elfogadjuk. Felhívjuk figyelmét, hogy az áruk bemutatása a weboldalon tájékoztató jellegű, és nem minősül szerződéskötési ajánlatnak a Polgári Törvénykönyv 43a §-a szerint.

Hogyan adhat le rendelést?
 A rendelést mindig a weboldalon található űrlap kitöltésével, vagy más módon, amelyet az weboldalon biztosítunk, adhatja le. A rendelésnek tartalmaznia kell az űrlapon előírt összes információt.
 A rendelés elküldése előtt összefoglaló tájékoztatást kap a rendelésről, beleértve a végösszeget (mely tartalmazza az összes adót, vámot és díjat). Az összefoglalóban lehetősége van a megadott adatok módosítására.
 A kötelező érvényű rendelést az „rendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva adhatja le. Az elküldött kötelező érvényű rendelésben szereplő adatokat helyesnek és teljesnek tekintjük. Kérjük, hogy az adatváltozásokat haladéktalanul értesítse telefonon vagy e-mailben.

Módosíthatja vagy törölheti már elküldött rendelését?
 A rendelést, amelyet még nem fogadtunk el, telefonon vagy e-mailben törölheti vagy módosíthatja. Minden általunk elfogadott rendelés kötelező érvényű. A rendelés későbbi törlésére vagy módosítására csak velünk való előzetes egyeztetést követően van lehetőség. Ha a rendelést, amelyre nem lehet elállni a szerződéstől (részletesen a 6. cikkben), töröljük, akkor jogosultak vagyunk a szerződéssel kapcsolatos költségek megtérítésére.

Hogyan tudja ellenőrizni, hogy a rendelését elfogadtuk, és mikor jön létre a szerződés?
 A rendelés megérkezéséről értesítést küldünk Önnek. A vásárlási szerződés akkor jön létre, amikor megkapja tőlünk a rendelés visszaigazolását az Ön által megadott e-mail címre. Ha a rendelés visszaigazolása nem történik meg, a szerződés akkor jön létre, amikor átveszi a rendelésben szereplő árut.

Lehetősége van a szerződést szöveges formában megszerezni?
 A szerződést alkotó dokumentumokat e-mailben küldjük el Önnek, vagy kérésére postai úton is megküldjük. Postai küldemény esetén kérhetjük, hogy térítse meg a kapcsolódó költségeket.
 A szerződést alkotó dokumentumokat elektronikus formában archiváljuk. A szerződés harmadik személyek számára nem hozzáférhető.
 A termék megvásárlásával egyben megerősíti, hogy tisztában van annak használatának feltételeivel, és teljes mértékben megérti azokat a potenciális veszélyeket, amelyek a termék helytelen kezelésekor fennállhatnak. Továbbá vállalja, hogy tájékoztatja a termékkel érintkező összes más személyt annak használati feltételeiről és a helytelen használat miatti veszélyekről.

3. ÁR

Változhat-e az ár a weboldalon?
 Amennyiben az ár, amely a terméknél a weboldalon szerepel, vagy a rendelés során már nem aktuális, haladéktalanul értesítjük erről. Azonban a már elfogadott rendeléseket nem befolyásolja az ár változása, amely a rendelés elküldése és annak elfogadása közötti időszakban történt.
 Azokon a termékeken, amelyeknek az ára más devizában is szerepel, az átváltott ár a Szlovák Nemzeti Bank által meghatározott napi árfolyam alapján kerül kiszámításra, és az adott nap árfolyama érvényes.
 Abban az esetben, ha a weboldalon vagy a rendelés során technikai hiba történt a termék árának megadásában, nem vagyunk kötelesek a terméket a hibás árfolyamon leszállítani.

Kombinálható-e az árkedvezmény?
 A termékek árából adható kedvezményeket nem lehet összevonni, hacsak a weboldalon kifejezetten nincs másképp jelezve.

4. FIZETÉSI FELTÉTELEK

Milyen fizetési módokat fogadunk el?
 A vételárat elsősorban az alábbi módokon lehet kifizetni:

●      készpénzben vagy bankkártyás fizetéssel utánvétes szállítás esetén;

●      készpénz nélküli fizetés online bankkártyával vagy fizetési rendszeren keresztül, a termék szállítása előtt;

●      készpénz nélküli fizetés előre átutalással a bankszámlánkra (a részleteket a rendelés visszaigazolásában közöljük).

Egyéb esetleges fizetési módok és azokkal kapcsolatos díjak a weboldalon találhatók.

Mikor esedékes a vételár?
 Készpénzes fizetés (vagy bankkártyás fizetés a termék átvételekor) esetén az ár a termék átvételekor esedékes. Készpénz nélküli fizetés előre, a termék szállítása előtt öt napon belül esedékes, a vételár akkor tekinthető kifizetettnek, amikor az összeg megérkezik a bankszámlánkra. Amennyiben nem érkezik meg a vételár az esedékességig, fenntartjuk a jogot a szerződés felbontására.

Kérhetünk előleget vagy előre fizetést?
 Felhívjuk figyelmét, hogy a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályaival összhangban jogunkban áll kérni, hogy a teljes vételárat (vagy előleget) fizesse ki a termék elküldése vagy átadása előtt.

Hogyan állítunk ki bizonylatokat?
 A jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával hozzájárul ahhoz, hogy az adózási bizonylatot elektronikus formában állítsuk ki.

5. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

Hogyan szállítjuk a terméket?
 A termék szállításának módjai, beleértve a szállítási költségeket, a weboldalon találhatók. A rendelés során választhatja ki a kívánt szállítási módot.
 A rendelésben mindig szerepelni fog a végső ár, amely már tartalmazza a választott szállítási mód költségeit.

Mikor szállítjuk a terméket?
 A szállítási idő a termék elérhetőségétől és a választott szállítási és fizetési módtól függ. Azonban a külső szállítók szállítási idejét nem tudjuk befolyásolni. Ha problémája van a szállítási idővel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi egyeztetünk a szállítóval.
 A raktáron lévő terméket jellemzően két munkanapon belül postázzuk a rendelés beérkezését követően (utánvétes szállítás esetén), vagy a fizetés beérkezését követően (előre fizetett rendelés esetén).
 A nem raktáron lévő termékeket azonnal küldjük, amint lehetséges. A pontos dátumról tájékoztatjuk.

A termék átadása ezen szerződési feltételek értelmében az a pillanat, amikor a termék átadásra kerül Önnek. Ha indok nélkül megtagadja a termék átvételét, ezt nem tekintjük a szállítási kötelezettségünk megszegésének, sem a szerződéses felmondásnak.

A tulajdonjog a termék felett a teljes vételár kifizetésével száll Önre, de nem korábban, mint amikor átvette a terméket.

Mit tegyen a termék átvételekor?
 A termék átvételekor ellenőrizze a csomagolás épségét. Ha sérülést tapasztal, azonnal értesítse a szállítót és minket is. Ha a sérült csomagolású terméket nem kívánja átvenni, nem tekintjük azt indokolatlan elutasításnak.
 A termék átvételének pillanatában (vagy amikor Önnek kötelező lett volna átvenni a terméket, de a szerződés ellenére nem tette) az Ön felelőssége lesz az esetleges véletlenszerű sérülés, károsodás vagy elvesztés.

Mi történik, ha nem veszi át a terméket?
 Ha az Ön hibájából szükséges a terméket ismételten vagy más módon kézbesíteni, akkor Ön köteles fedezni a szállítással kapcsolatos költségeket.
 Ha indokolatlanul nem veszi át a terméket, jogunkban áll a szállítással és tárolással kapcsolatos költségek, valamint minden egyéb költség megtérítését kérni, amely a termék átvételének elmulasztása miatt merül fel.
 Utánvétes rendelés esetén jogunkban áll a szerződéstől elállni.

6. A SZERZŐDÉS FELMONDÁSA

Hogyan mondhatja le a szerződést?
 A vásárlói szerződést indoklás nélkül 14 napon belül mondhatja le a termék átvételétől számítva; ha a szállítás több részletben történik, akkor az utolsó szállítás átvételétől számítva. A szerződés felmondásának értesítését ajánlott eljuttatni a szállítási címünkre a termékkel együtt vagy e-mailben, majd azonnal visszaküldeni a terméket a szállítási címünkre: RIDAR SPED s.r.o., SNP 53, 936 01 Šahy. A szerződés felmondására mintát is használhat.

Milyen következményekkel jár a szerződés felmondása?
 A szerződés felmondásával a szerződés a kezdetektől semmissé válik, mintha nem is kötötték volna meg.
 Ha a termékkel együtt ajándékot is kapott, akkor a szerződés felmondásával az ajándékozási szerződés is érvénytelenné válik. Az ajándékot vissza kell küldeni a termékkel együtt.

Hogyan küldheti vissza a terméket?
 A terméket 14 napon belül vissza kell küldenie a szerződés felmondásától számítva a szállítási címünkre, bármelyik üzletünkbe vagy a székhelyünkre. Ne küldje vissza utánvéttel, mert nem vagyunk kötelesek azt átvenni.
 A visszaküldött termékhez ajánljuk, hogy mellékelje:

●       a szállítólevél és a számla másolatát (ha kiállításra kerültek), vagy egyéb dokumentumot, amely igazolja a vásárlást;

●       a szerződés felmondásáról szóló írásos nyilatkozatot (az általunk biztosított formanyomtatványon vagy más módon) és a visszatérítés kívánt módját.

A fenti dokumentumok hiánya nem akadályozza a szerződés felmondását jogszerűen.

Mikor kapja vissza a pénzét?
 Minden visszakapott pénzeszközt 14 napon belül visszafizetünk a szerződés felmondásától számítva. Vegye figyelembe, hogy nem vagyunk kötelesek visszafizetni a pénzt, mielőtt visszakapjuk a terméket, vagy nem igazolja, hogy azt visszaküldte.
 A vásárlási ár visszatérítésén kívül joga van a szállítási költségek visszatérítésére is. Ha azonban nem a legolcsóbb szállítási módot választotta, akkor csak a legolcsóbb szállítási mód költségeit térítjük meg.

A pénzt ugyanolyan módon fizetjük vissza, ahogyan azt megkaptuk (ha nem jelöl meg más módot 10 napon belül a szerződés felmondásától számítva, és ez nem eredményez további költségeket), vagy ahogyan Ön kéri.
 A visszaküldött termék szállítási költségét Ön viseli, még akkor is, ha a terméket nem lehet postai úton visszaküldeni.

Mi történik, ha a visszaküldött termék sérült?
 A terméket megfelelő csomagolásban küldje vissza, hogy elkerülje a sérüléseket vagy károsodást.
 Ha úgy találjuk, hogy a visszaküldött termék sérült, elhasználódott, szennyezett vagy részben felhasznált, Ön felelős a termék értékcsökkenéséért.

Mikor nem lehetséges a szerződés felmondása?
 A következő esetekben nem lehet felmondani a szerződést:

●      olyan termék szállítása esetén, amelyet az Ön kérésére vagy személyre szabtak;

●      olyan termékek szállítása esetén, amelyek gyorsan romlandóak, valamint azok a termékek, amelyek a szállítást követően visszafordíthatatlanul összekeveredtek más termékekkel;

●      zárt csomagolású termékek szállítása esetén, amelyek csomagolásának felbontása után, higiéniai okok miatt nem visszaküldhetők;

●      hang- vagy képanyagok, illetve számítógépes programok szállítása esetén, ha megsértette a termék eredeti csomagolását.

Mikor mondhatjuk mi fel a szerződést?
 Fenntartjuk a jogot a szerződés felmondására a következő esetekben:

●      ha nem kaptuk meg a teljes vételárat a fizetési határidőn belül, vagy ha nem vette át a terméket;

●      ha a terméket objektív okok miatt (például már nem gyártják, a beszállító nem szállítja Magyarországra, stb.) nem tudjuk a szerződéses feltételek szerint szállítani;

●      ha a teljesítés objektíven lehetetlenné válik vagy jogellenessé válik. Ha bármelyik fenti helyzet előfordul, haladéktalanul értesítjük Önt a szerződés felmondásáról.
 Ha már teljesen vagy részlegesen kifizette a vételárat, az összeget 5 napon belül visszatérítjük, banki átutalással, az Ön által megadott számlára.

7. EGYÉB INFORMÁCIÓK A FOGYASZTÓK RÉSZÉRE

Milyen engedélyekkel rendelkezünk tevékenységünk végzéséhez?
 A termékek értékesítésére vállalkozói engedéllyel vagyunk feljogosítva. Tevékenységünk nem igényel más típusú engedélyt.

Hogyan kezeljük a panaszokat?
 A panaszokat elérhetőségünkön keresztül kezeljük. Emellett fordulhat a helyi vállalkozói hivatalhoz vagy a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez is.

Melyek a fogyasztói jogok fogyasztói vita esetén?
 Ha fogyasztóként vitás ügy merül fel köztünk, és azt nem tudjuk közvetlenül rendezni, akkor joga van a vitát a megfelelő hatósághoz benyújtani. Ezt a jogot legkésőbb egy éven belül gyakorolhatja, a napjától számítva, amikor először gyakorolta a jogot, amely e fogyasztói vitának tárgya.
 A nálunk vásárolt termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos panasz benyújtására, illetve az ARS szervizhez való keresésére az Európai Bizottság által létrehozott online platformot is használhatja a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. REGISZTRÁCIÓ A WEBES FELÜLETEN

Hogyan regisztrálhat a webes felületen?
 A regisztráció a webes felületen található regisztrációs űrlap kitöltésével történik, melynek eredményeként felhasználói fiók jön létre. A felhasználói fiók hozzáférési adatait bizalmasan kezelje. Nem vállalunk felelősséget a felhasználói fiók harmadik fél általi visszaélésért.
 A regisztráció során megadott adatoknak valósnak és teljesnek kell lenniük. Ha a regisztráció során valótlan vagy hiányos adatokat ad meg, a fiókot indoklás nélkül törölhetjük. Ha változás történik az adataiban, javasoljuk, hogy azokat azonnal módosítsa a felhasználói fiókban.

Mire szolgál a felhasználói fiók?
 A felhasználói fiók segítségével elsősorban rendeléseket adhat le, nyomon követheti rendeléseit, valamint kezelheti felhasználói fiókját. A felhasználói fiók egyéb funkciói mindig a webes felületen találhatók.

Mikor törölhetjük a felhasználói fiókodat?
 Felhívjuk figyelmét, hogy jogunk van a felhasználói fiók indoklás nélküli törlésére, ha a fiókján keresztül a jó erkölcsöket, érvényes jogszabályokat vagy az általános szerződési feltételeinket megsértik.

9. SZERZŐI JOGOK VÉDELME, FELELŐSSÉG ÉS A WEBES FELÜLET HASZNÁLATA

A weboldal tartalma szerzői jogvédelem alatt áll?
 A webes felületen található tartalom (szövegek, beleértve az általános szerződési feltételeket, fényképek, képek, logók, programozási szoftverek és egyéb tartalmak) szerzői jogi védelem alatt áll, mely a mi tulajdonunkban van, vagy más személyek jogai alatt áll. A tartalmat nem módosíthatja, másolhatja, sokszorosíthatja, terjesztheti, vagy bármilyen célra felhasználhatja hozzájárulásunk vagy az illetékes jogtulajdonos hozzájárulása nélkül. Különösen tilos a weboldalon található fényképek és szövegek ingyenes vagy fizetett módon történő közzététele.

A termékek, áruk, szolgáltatások, cégek és vállalatok nevei és jelölései a megfelelő tulajdonosok védjegyei lehetnek.

Felelősség és a webes felület használata
 Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek általi beavatkozás miatt a webes felület működésében, vagy ha azt nem megfelelő módon használják. A webes felület használata során nem alkalmazhat olyan módszereket, amelyek zavarhatják a rendszer működését vagy indokolatlanul leterhelhetik a rendszert.

Ha bármilyen jogellenes vagy etikátlan magatartást tanúsít a webes felület használata során, jogunkban áll korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni a hozzáférését a webes felülethez, és ezt követően semmilyen kártérítést nem kell biztosítanunk. Ilyen esetekben köteles lesz teljes mértékben megtéríteni nekünk az ön által tanúsított magatartásból eredő kárt.

Felhívjuk figyelmét, hogy a webes felületen található egyes linkekre kattintva elhagyhatja a weboldalt, és harmadik fél weboldalaira irányíthatják át.

Ezek az Általános Szerződési Feltételek 2025. március 10-től érvényesek és hatályosak.